Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности

Последнее обновление: 21 апреля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта voxis.kz, сервиса Voxis (мессенджер: веб-клиент, мобильные и десктоп-приложения и связанные функции) и иных связанных с ними сервисов Оператора (далее совместно — Сервис). Соглашение объединяет условия использования и положения о конфиденциальности (обработке данных). Оператор — владелец сайта voxis.kz; Пользователь — любое лицо, использующее Сервис («вы»).

Соглашение разработано с учётом законодательства Республики Казахстан, в том числе требований в отношении персональных данных и защиты информации, а также — в части функций на основе искусственного интеллекта — с учётом Закона Республики Казахстан от 17 ноября 2025 года № 230-VIII ЗРК «Об искусственном интеллекте» (далее — Закон об ИИ), включая положения о прозрачности и объяснимости, защите данных и конфиденциальности, правах и обязанностях пользователей и операторов систем искусственного интеллекта, в той мере, в какой они применимы к Сервису.

Ознакомление с Соглашением до начала использования Сервиса является вашим правом; пользуясь Сайтом или продуктом Voxis, вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением, принимаете его в полном объёме и обязуетесь соблюдать. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование Сервиса.

2. Термины

Сайт — интернет-ресурс по адресу voxis.kz и связанные с ним страницы.

Сервис Voxis — программное обеспечение мессенджера, доступное отдельно (веб-клиент, приложения); правила пользования самим мессенджером могут дополняться отдельными документами и настройками внутри продукта.

Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому пользователю сети, если таковые обрабатываются.

3. Информационный характер

Материалы Сайта носят справочный и информационный характер. Описание возможностей продукта Voxis не является публичной офертой, если иное прямо не указано. Оператор вправе изменять функциональность продукта и содержание Сайта без предварительного уведомления.

4. Условия использования Сайта

4.1. Вы обязуетесь использовать Сайт законным образом, не нарушать права третьих лиц, не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта (включая распространение вредоносного кода, попытки несанкционированного доступа).

4.2. Ссылки на сторонние ресурсы (если появятся) приводятся для удобства; Оператор не контролирует их содержание и не несёт за него ответственности.

4.3. Доступ к учётной записи и данным в мессенджере Voxis регулируется правилами соответствующего сервиса и техническими настройками продукта.

4.4. Оператор вправе ограничивать или прекращать доступ к Сервису при нарушении настоящего Соглашения или требований законодательства Республики Казахстан.

5. Персональные данные и cookie

5.1. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере и устройстве (User-Agent), адрес запрашиваемой страницы, cookie-файлы и аналогичные технологии, необходимые для работы Сайта, запоминания настроек (в том числе языка интерфейса) и обезличенной аналитики посещаемости, если она используется.

5.2. Цели обработки: обеспечение функционирования и безопасности Сайта, улучшение качества работы, соблюдение законодательства.

5.3. Продолжение использования Сайта после показа уведомления о cookie означает согласие на использование cookie в указанных целях в соответствии с настоящим Соглашением.

5.4. Вы вправе ограничить использование cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может стать недоступной.

5.5. В отношении сервиса Voxis (мессенджер) мы не собираем и не храним на серверах персональные данные в виде содержания ваших сообщений и переписки в открытом виде: переписка защищена сквозным (end-to-end) шифрованием, ключи остаются на ваших устройствах, и Оператор не получает доступа к расшифрованному содержанию сообщений. Сведения, без которых технически невозможна работа сервиса (в том числе в зашифрованном виде), обрабатываются в минимально необходимом объёме.

5.6. Персональные и иные данные не передаются третьим лицам в целях маркетинга. Передача возможна по основаниям, предусмотренным законом Республики Казахстан, либо по запросу уполномоченных государственных органов в установленном порядке.

5.7. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения в пределах своих возможностей.

5.8. Пользователь вправе направлять запросы, касающиеся обработки данных, по контактам, указанным в разделе 11 настоящего Соглашения.

6. Функции на основе искусственного интеллекта

6.1. Если в составе Сервиса предусмотрены функции, использующие системы искусственного интеллекта (например, подсказки при вводе текста, краткие пересказы, классификация или иная вспомогательная обработка сообщений и вложений в интерфейсе мессенджера), к таким функциям применяются положения настоящего раздела и Закона об ИИ в той мере, в какой они применимы. Если такие функции в продукте не представлены, настоящий раздел носит превентивный характер.

6.2. Сервис в указанной части может относиться к системам искусственного интеллекта с ограниченной автономией: они предназначены для автоматизированной обработки данных и формирования подсказок, вариантов формулировок или вспомогательной информации; окончательное решение об отправке сообщения, выборе формулировки и действиях остаётся за пользователем.

6.3. Вы уведомлены о том, что ответы, подсказки, пересказы и иные результаты, сформированные с использованием искусственного интеллекта, носят вспомогательный характер и не заменяют профессиональной консультации, экспертизы и самостоятельной проверки информации в переписке.

6.4. Оператор и лица, причастные к разработке сервиса Voxis, не несут ответственности за содержание, точность, полноту и пригодность сведений, текстов, рекомендаций, фрагментов кода и иных результатов работы функций искусственного интеллекта в рамках Сервиса. Указанная информация предоставляется «как есть» и может содержать неточности или быть непригодной для конкретных целей. Пользователь самостоятельно оценивает и использует полученные данные и несёт ответственность за решения, принятые на их основе; использование таких функций осуществляется на свой страх и риск.

6.5. Вы вправе ознакомиться с настоящим Соглашением, пользоваться функциями Сервиса в рамках предоставленных прав доступа и защищать свои персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Вы обязаны использовать функции искусственного интеллекта в рамках предоставленных прав и соблюдать правила безопасности, установленные в продукте.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сайт и связанные с ним сервисы предоставляются «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта, отсутствие вредоносного кода на стороне третьих лиц при передаче данных по сети, соответствие материалов вашим целям и ожиданиям. Состав, актуальность и способы предоставления сведений на Сайте могут изменяться.

7.2. В максимальной степени, допускаемой законом, Оператор не отвечает за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, включая результаты работы функций на основе искусственного интеллекта, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Казахстан. Оператор, а также лица, причастные к разработке и сопровождению Сайта и продукта Voxis, ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации или иные нематериальные потери, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, за действия или бездействие третьих лиц, за сбои связи, оборудования или программного обеспечения не по вине Оператора.

7.3. Совокупная ответственность Оператора по требованиям, связанным с Сайтом и Сервисом, ограничивается пределами, установленными применимым законодательством Республики Казахстан, и не распространяется на косвенные убытки и упущенную выгоду, если иное прямо не следует из закона.

8. Интеллектуальная собственность

Элементы оформления Сайта, тексты, графика, логотип и иные материалы охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Использование без согласия Оператора допускается только в объёме, прямо разрешённом законом (например, цитирование с указанием источника для личных некоммерческих целей).

9. Изменение Соглашения

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение. Актуальная версия публикуется на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, если иное не предусмотрено императивными нормами права.

10. Применимое право и споры

К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Казахстан. Споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту регистрации Оператора, если иное не вытекает из императивных норм права.

11. Контактная информация

По вопросам настоящего Соглашения: i@viktor.host

User Agreement and Privacy Policy

Last updated: April 21, 2026

1. General

This User Agreement (the “Agreement”) governs the use of the website voxis.kz, the Voxis messenger service (web client, mobile and desktop apps, and related features), and other related services of the Operator (together, the Service). The Agreement combines terms of use and privacy provisions (data processing). The Operator is the owner of voxis.kz; the User (“you”) is anyone who uses the Service.

The Agreement is drafted in accordance with the laws of the Republic of Kazakhstan, including requirements on personal data and information security, and — for artificial intelligence features — with regard to the Law of the Republic of Kazakhstan dated November 17, 2025 No. 230-VIII LRK “On Artificial Intelligence” (the “AI Law”), including provisions on transparency and explainability, data protection and confidentiality, and the rights and duties of users and operators of AI systems, to the extent applicable to the Service.

You have the right to read the Agreement before using the Service. By using the Website or the Voxis product, you confirm that you have read the Agreement, accept it in full, and agree to comply. If you do not agree, stop using the Service.

2. Definitions

Website — the website at voxis.kz and related pages.

Voxis Service — the messenger software made available separately (web client, apps); additional rules may apply inside the product.

Personal data — information relating to an identified or identifiable user of the network, where such processing occurs.

3. Informational nature

Website materials are for reference and information only. Descriptions of the Voxis product do not constitute a public offer unless expressly stated otherwise. The Operator may change product functionality and Website content without prior notice.

4. Terms of use

4.1. You agree to use the Website lawfully, not to infringe third-party rights, and not to take actions that disrupt the Website (including distributing malware or attempting unauthorized access).

4.2. Links to third-party resources (if any) are provided for convenience; the Operator does not control their content and is not responsible for it.

4.3. Access to accounts and data in the Voxis messenger is governed by the relevant service rules and in-product settings.

4.4. The Operator may restrict or terminate access to the Service if this Agreement or the laws of the Republic of Kazakhstan are violated.

5. Personal data and cookies

5.1. When you visit the Website, technical data may be processed automatically: IP address, date and time of the request, browser and device information (User-Agent), requested page address, cookies and similar technologies needed to operate the Website, remember settings (including interface language), and aggregated analytics where used.

5.2. Purposes: operating and securing the Website, improving quality, and complying with applicable law.

5.3. Continued use of the Website after the cookie notice is shown constitutes consent to cookies for these purposes under this Agreement.

5.4. You may restrict cookies in your browser; some Website features may become unavailable.

5.5. For the Voxis messenger service, we do not collect or store personal data on our servers in the form of the content of your messages or chats in plaintext: communications are protected with end-to-end encryption, keys remain on your devices, and the Operator does not have access to decrypted message content. Information without which the service cannot function technically (including in encrypted form) is processed to the minimum extent necessary.

5.6. Personal and other data are not shared with third parties for marketing. Disclosure is permitted only on grounds provided by the laws of the Republic of Kazakhstan or upon request from authorized government bodies in the prescribed manner.

5.7. The Operator implements organizational and technical measures to protect information against unauthorized access, alteration, or destruction within its reasonable capabilities.

5.8. You may send requests regarding data processing to the contacts listed in Section 11 of this Agreement.

6. Artificial intelligence features

6.1. If the Voxis Service includes features that use artificial intelligence systems (for example, typing suggestions, short summaries, classification, or other assistive processing of messages and attachments in the messenger interface), this Section and the AI Law apply to the extent relevant. If no such features are offered in the product, this Section is preventive.

6.2. In that respect, the Service may qualify as a limited-autonomy AI system: it is intended for automated processing and generating suggestions, wording options, or auxiliary information; the final decision to send a message, choose wording, or take other actions remains with you.

6.3. You are informed that replies, suggestions, summaries, and other outputs produced using artificial intelligence are auxiliary in nature and do not replace professional advice, expert review, or your own verification of information in chats.

6.4. The Operator and persons involved in developing the Voxis service are not responsible for the content, accuracy, completeness, or fitness of information, texts, recommendations, code snippets, or other outputs of AI features within the Service. Such information is provided “as is” and may be inaccurate or unsuitable for particular purposes. You assess and use outputs at your own discretion and are responsible for decisions based on them; use of such features is at your own risk.

6.5. You may read this Agreement, use the Service within your access rights, and protect your personal data under the laws of the Republic of Kazakhstan. You must use AI features within your granted rights and follow security rules set in the product.

7. Limitation of liability

7.1. The Website and related services are provided “as is”. The Operator does not warrant uninterrupted or error-free operation, freedom from harmful code transmitted via third-party networks, or that materials meet your goals or expectations. The composition, timeliness, and presentation of information on the Website may change.

7.2. To the maximum extent permitted by law, the Operator is not liable for any direct or indirect damages arising from use or inability to use the Service, including outputs of artificial intelligence features, unless expressly required by the laws of the Republic of Kazakhstan. The Operator and anyone involved in developing or maintaining the Website and the Voxis product shall not be liable for lost profits, loss of data, business reputation, or other intangible losses arising from use or inability to use the Website, from third-party actions or inaction, or from failures of connectivity, hardware, or software not caused by the Operator.

7.3. The Operator’s aggregate liability for claims related to the Website and the Service is limited to the extent permitted by the laws of the Republic of Kazakhstan and does not cover indirect losses or lost profits, except where expressly required by law.

8. Intellectual property

Website design elements, text, graphics, logos, and other materials are protected by intellectual property laws. Use without the Operator’s consent is permitted only to the extent expressly allowed by law (e.g., quoting with attribution for personal non-commercial purposes).

9. Changes

The Operator may change this Agreement unilaterally. The current version is published on the Website. Continued use after changes are published constitutes acceptance of the new version, except where mandatory law provides otherwise.

10. Governing law and disputes

This Agreement is governed by the laws of the Republic of Kazakhstan. Disputes shall be resolved in accordance with the laws of the Republic of Kazakhstan at the Operator’s place of registration, except where mandatory law requires otherwise.

11. Contact

For questions about this Agreement: i@viktor.host